台风梅花登陆前夜江苏镜，扬州高邮湖边的渔民老周接到了一个电话是江苏公共新闻频道的记者让他帮忙拍一段潮位涨落的情况。第二天早上六点，这段只有三十秒的视频被播在了早间新闻里，公共紧气象局的预警、交通部门的疏导提示。这样的配合并就是他们做了一整夜的功课。频道开播那天新闻，办公区还在装修了，工作人员挤在临时搭的棚子里排期表。那时候很多人质疑，省里已经有好几个台了吧？还要做个公共频道图什么啊？

答案是图点不一样的频道普通东西是把镜头对准菜市场的大妈、赶早班的公交司机、县城医院的值班医生。面孔后来成了观众的年守熟人。也是观众觉得这个频道跟自己有关的理由。年做下来了，套路其实不多了。

他们知道哪家的路灯坏了半年没人修呢？哪个小区电梯老化了反复报修没结果呢望把？记者手里有个本子的。记的都是这类事。有时候一条热线打进来，观众说得断断续续，记者会追着问细节的，对准你家离派出所多远？办事窗口排了几个号吧？问题听起来琐碎，正是琐碎构成了真实的生活质感。有一次走访一个村镇，看到村委会门口摆着一排投诉信箱，大部分没拆封。

回来之后做了一个专题报道，两周后当地整改的消息上了热搜。报道不煽情，也不居高临下。只是把事情摆出来。

观众反馈最多的话就是四个字，说到点子上了。现在回头看，这个频道最珍贵的地方在于坚持。没有追逐流量，没有刻意制造话题，只是日复一日地记录这片土地上真实出现的事。那些普通人的面孔，那些琐碎却具体的烦恼，被认真看见了。也被认真对待了。这大概就是它存活了二十年的原因。